Відвідувачі зможуть впливати на якість послуг у ЦНАПах
Уряд прийняв постанову, завдяки якій відвідувачі відтепер зможуть впливати на якість послуг у ЦНАПах. Це дозволить покращити доступ до адмінпослуг та розширити кількість сервісів у центрах. На цьому наголосив заступник Міністра розвитку громад та територій Іван Лукеря.
«Йдеться про прийняті зміни до Примірного положення про ЦНАП та Примірного регламенту ЦНАП. Результатом має стати системне покращення обслуговування у ЦНАПах, зникнення черг, покращення комфорту для відвідувачів. Також це сприятиме появі нових Дія Центрів», – зазначив Іван Лукеря.
Що саме зміниться у ЦНАПах?
· Аби підвищити якість послуг, ЦНАПи проводитимуть моніторинг якості та публікуватимуть результати. Крім цього, в кожному ЦНАПі можна буде знайти QR-код із формою-опитувальником для відгуків.
· Штат працівників, кількість місць для очікування та площа простору в Центрах формуватимуться, зважаючи на кількість жителів територіальної громади. У результаті мають зникнути черги. Крім цього, це дозволить оптимізувати навантаження на адміністраторів.
· ЦНАП стане місцем для зустрічей громади. У Центрах з’явиться можливість проводити соціальні, культурні, просвітницькі та інші заходи для територіальної громади. Крім цього, ЦНАПи зможуть запровадити додаткові сервіси — безоплатну правову допомогу, приймання головою територіальної громади та консультації підприємців у межах проєкту Дія. Бізнес.
· Приміщення Центрів стануть більш сучасними та комфортними. ЦНАПи зможуть використовувати позначки «Дія Центр», навігаційні вказівники, піктограми, постери про нові цифрові можливості, а також затверджені рекомендації щодо дизайну приміщення.
· Відвідувачі зможуть скористатися адмінпослугами навіть вдома. Постановою врегульовані особливості надання сервісів «Мобільний адміністратор» та «Мобільний центр». Завдяки цьому адміністратори надаватимуть послуги людям без прив’язки до офісу.
Нагадаємо, раніше заступник Міністра Іван Лукеря повідомив, що мережа ЦНАПів по Україні нараховує майже 1000 центрів.
-
16:47Маємо ставати ще сильнішими для збереження життів наших жителів, – Ігор Табурець на зустрічі з міністром внутрішніх справ України
Безпека на вулицях населених пунктів, у закладах освіти та протидія шахрайствам - незмінні пріоритети в області. На цьому наголосив начальник Черкаської ОВА під час зустрічі…
16:47 -
15:14Шкільні ліги: на Черкащині фінішує районний етап учнівських змагань
На Черкащині на фініші битва за титул найкращих команд районного рівня. За лічені дні знатимемо, хто потрапить на обласні змагання національного проекту "Всеукраїнські шкільні ліги…
15:14 -
19:17Ігор Табурець про ліквідацію наслідків російської атаки по Смілі
У Смілі ліквідують наслідки ворожої атаки. Оперативний штаб продовжує роботу. Очільник області разом із районною та міською владою скоординували подальші заходи. - Продовжуємо послідовно долати…
19:17 -
15:42Колективи профтехів області презентували технологічні напрацювання
Сучасно і технологічно. На Черкащині провели виставку педагогічних технологій. Традиційно вона об’єднала працівників і учнів профтехів регіону. Тут учасники презентували професійні доробки. Зокрема, розповідали про…
15:42 -
14:03Інклюзивний простір: в області розпочали перевірку доступності громадських об’єктів
Зручне середовище доступне кожному. На Черкащині розпочали моніторинг інклюзивності та доступності об’єктів громадської інфраструктури. Про це інформують у департаменті будівництва ОВА. Моніторинг здійснюється працівниками обласного…
14:03 -
13:31Весняна посівна: українські аграрії засіли 2,4 млн гектарів ярих культур
На контрольованій Україною території вже засіяно 2 млн 546 тис. га зернових та зернобобових культур. З яких, зокрема: кукурудзи – 1 189 тис. га; ячменю…
13:31 -
13:29Денис Шмигаль: Створюємо нову систему соціальної політики, в основі якої принцип «формування спроможності замість залежності»
Україна перебуває у фазі активної трансформації. Відбувається соціальний перехід від пострадянського вдаваного патерналізму до ефективної соціальної політики. Про це зазначив Прем’єр-міністр Денис Шмигаль під час…
13:29 -
12:22На Черкащині вшанували подвиг ліквідаторів катастрофи на ЧАЕС
38 років тому світ здригнувся від масштабної катастрофи на Чорнобильській атомній електростанції. Тоді ліквідатори першими стали на захист від невидимого ворога. На Черкащині вшанували пам’ять…
12:22 -
11:48Нацбанк презентував пам’ятну монету до річниці катастрофи на ЧАЕС
У 38-му річницю Чорнобильської катастрофи НБУ вводить в обіг пам’ятну монету "Чорнобиль. Відродження. Лелека чорний". Це – четверта монета з серії, присвяченої відродженню дикої природи…
11:48 -
09:13Більш ніж 65 тисячам українців погоджено виплати за програмою єВідновлення
Державна програма компенсацій за пошкоджене та знищене житло працює майже рік. За цей час більше 86 тисяч українців звернулися по допомогу на поточні та капітальні…
09:13 -
08:26Загальні бойові втрати противника станом на 26 квітня
Загальні бойові втрати противника з 24 лютого 2022 по 26 квітня 2024 орієнтовно склали: особового складу / personnel ‒ близько/ about 463930 (+950) осіб /…
08:26 -
08:17Україні потрібні дитячі книжки про інклюзію – Олена Зеленська під час фестивалю «Книжкова країна»
Перша леді Олена Зеленська взяла участь у круглому столі «Дитяче читання без бар'єрів» на фестивалі «Книжкова країна», який присвячено доступності дитячої літератури в Україні. Захід…
08:17