Рік ШІ-трансформації країни: що змінилося для мільйонів українців та держави

Що змінилося для вас за цей рік

Державні сервіси без очікування:

• Із Дія.AI отримати консультацію і навіть готову послугу можна просто через чат. На порталі Дія з’явився особистий асистент: помічник не просто консультує, а бере на себе рутинні завдання. Наприклад, ви пишете «Дай довідку про доходи» — і ШІ-агент сам заповнює дані та надсилає вам довідку на пошту й особистий кабінет на порталі. Понад 200 тис. українців уже відчули на собі переваги взаємодії з державою через ШІ-помічника.
• Підтримка Дії, яка миттєво реагує на запити. Раніше оператори не встигали опрацьовувати запити в режимі реального часу. Тепер ШІ-консультант закриває понад 90% звернень українців щодо 165+ послуг. Він відповідає за 5 секунд, розрізняє продукти в одному діалозі та вже допоміг понад мільйону українців швидко вирішити питання.

Держава теж прискорюється:

• Стаємо швидшими за бюрократію. Цифрова експертиза документів тепер триває 72 години замість тижнів, а команда юристів фокусується на складніших завданнях.
• Ще швидше залучаємо таланти. ШІ-інструменти скоротили час найму в нашу команду на 45%, а онбординг новачків тепер допомагає проводити 3D-аватар.

Найбільші прориви — попереду 

Щоб ШІ розвивався ще швидше, ми розпочали три фундаментальні для країни проєкти, які презентуємо вже цього року:

1. Національна велика мовна модель (LLM), яка посилить безпеку та якість державних, оборонних, освітніх і бізнес-продуктів із ШІ.
2. Інфраструктура AI Factory — потужні ресурси для масштабування ШІ в обороні, науці та бізнесі.
3. Стратегія розвитку ШІ до 2030 року — чіткий план, як увійти в топ-3 країни світу за рівнем інтеграції ШІ-технологій.

Майбутнє 2026: голос, суди та шлях до ЄС

Ми будуємо «агентивну державу», яка працює на випередження запитів користувачів. Разом з нашими партнерами — Google, Meta, NVIDIA, ElevenLabs і Deloitte — будемо створювати фундамент для суверенного ШІ та ще більше крутих продуктів.

Що запустимо далі:

• ШІ-асистент у застосунку Дія. Скоро Дія.AI з’явиться у ваших смартфонах, щоб ще більше послуг ви отримували легше та швидше — у форматі діалогу.
• Голос держави. Разом з ElevenLabs готуємо голосовий функціонал для державних сервісів, щоб ви могли замовляти послуги й отримувати консультації голосом.
• Пришвидшення євроінтеграції. Працюємо над ШІ-інструментом, який проаналізує 30 тисяч актів європейського права — те, що зайняло б десятиліття роботи юристів, ШІ зробить значно швидше.
• Прозоре судочинство з фокусом на громадянина. ШІ допоможе працівникам судів опрацьовувати справи швидше, роблячи систему зрозумілою для громадян.

Будуємо найбільш технологічну державу у світі, де ШІ — головна технологія прориву. Стежте за реалізацією нашої місії та новими продуктами на порталі: https://ai.thedigital.gov.ua/

За інформацією Міністерства цифровізації України