Майже 2,3 тисячі звернень надійшло за січень на «гарячу лінію» до обласного контактного центру
Соціальний захист, комунальні питання, охорона здоров’я – з цими та іншими питаннями звертаються черкащани за телефоном «гарячої лінії» до фахівців обласного контактного центру. За січень сюди надійшло 2 295 звернень.
Із усіх звернень, що надійшли, 1191 – безпосередньо до обласного контактного центру, 1104 – через Урядову «гарячу лінію». На більшу половину звернень, що не вимагали розгляду органів виконавчої влади, працівники контактного центру надали заявникам роз’яснення та довідкову інформацію, в першу чергу стосовно поширення коронавірусної інфекції COVID-19 та введення карантинних заходів.
– Протягом січня 2021 року Черкаський обласний контактний центр приймав та своєчасно надсилав звернення громадян на розгляд органам виконавчої влади, аналізував їх опрацювання, стан вирішення, дотримання визначених термінів, – розповідає керівниця обласного контактного центру Лариса Ходаковська. – Також наші фахівці надавали консультації та роз’яснення заявникам щодо положень законодавства та необхідна довідкова інформація. Із загальної кількості зареєстрованих звернень 1114 – направлені на розгляд за належністю: до органів місцевого самоврядування (676 звернень), до органів виконавчої влади (328 звернень), до підприємств і організацій надіслано на (110 звернень). в основному звернення були адресовані до ТОВ «Черкасигаз Збут» та ПАТ «Черкасиобленерго».
Найбільше звернень надійшло від жителів міст Черкаси, Сміла та Канів, із Черкаського,Звенигородського та Уманського районів.
Як свідчить аналіз цих звернень, найбільше заявників турбували питання:
- соціального захисту населення – 664 (59,8 %від загальної кількості зареєстрованих звернень);
- комунального господарства – 159(14,1 %);
- охорони здоров’я (в тому числі COVID-19) – 46 (4,1 %);
- аграрної політики – 44 (4,0%).
- діяльності посадових і службових осіб – 35 (3,1 %);
Як показує аналіз звернень, інтерес громадян викликає комплекс питань соціального захисту населення – 664 звернення. Серед звернень соціальної проблематики найбільшу частку становили питання соціальних виплат, отримання житлових субсидій та надання матеріальної допомоги і пільг.
Посиленої уваги органів влади потребує сфера комунального господарства –159 звернень. Найбільше скарг викликали питання оплати послуг, їх відсутності та неякісного надання.
Окремої уваги потребують питання охорони здоров’я та коронавірусної інфекції COVID-19 – 46 звернень. Серйозну стурбованість громадян викликали питання аграрної політики та земельних відносин: надійшло 44 звернення. Актуальним залишається питання реформування системи управління.
– У ході запровадження обласної програми соціальної адаптації і підтримки учасників антитерористичної операції та їх родин на базі ОКЦ діє єдина безкоштовна телефонна лінія (0 800 508 876) для надання консультаційної допомоги учасникам антитерористичної операції та членам їх родин, – продовжує Лариса Ходаковська. – Наші працівники приймають та реєструють звернення від громадян, демобілізованих із зони антитерористичної операції (операції об’єднаних сил), та членів їх сімей з метою соціального супроводу, психологічної адаптації, а також оперативного вирішення проблемних питань.
Протягом звітного періоду на «гарячу лінію» від учасників АТО (ООС) та їх сімей надійшло 205 звернень, з них 197 – безпосередньо до ОКЦ, 8 – через урядову «гарячу лінію». Основна тематика:
- проведення заходів – 64 звернення;
- пільги та матеріальна допомога – 51 звернення;
- он-лайн наради – 21 звернення;
- лікування та реабілітація – 19 звернень;
- земельні питання – 15 звернень.
Через впровадження карантину та режиму надзвичайної ситуації функціонує цілодобова обласна «гаряча лінія» 0 800 508 876, на яку надходять звернення щодо ситуації з поширенням коронавірусної інфекції на Черкащині.
-
10:22У Черкаській ОДА презентували Інвестиційний атлас надрокористувача регіону (фото)
Голова Черкаської ОДА Олександр Скічко зустрівся з головою Державної служби геології та надр України Романом Опімахом та головою правління НАК «Надра України» Тарасом Кузьмичем. На…
10:22 -
16:24Обласна влада та громадські об’єднання співпрацюватимуть задля розвитку патріотичного виховання на Черкащині
Налагодити комунікацію з громадськими організаціями та напрацювати перспективи розвитку патріотичного виховання в області. Саме для цього зібралися в Черкаській ОДА громадські активісти та представники профільних…
16:24 -
16:07На колегії Департаменту соціального захисту підсумували результати минулорічної роботи
Соціальна підтримка громадян, зокрема осіб з інвалідністю, ветеранів, постраждалих внаслідок аварії на Чорнобильській АЕС та інших категорій, охоплення їх якісними й доступними соціальними послугами. Ці…
16:07 -
15:46Комісія при Мінрегіоні погодила проєкти всіх областей, які будуть реалізовуватися за рахунок ДФРР у 2021 році
Під головуванням Олексія Чернишова, Міністра розвитку громад та територій, 4 березня відбулось друге засідання Комісії з відбору проєктів, що можуть реалізовуватися коштом Державного фонду регіонального…
15:46 -
12:432,3 млрд гривень податків сплатити черкащани до бюджетів всіх рівнів
За січень-лютий 2021 року платники Черкаської області до бюджетів усіх рівнів сплатили 2 млрд 346 млн грн податків, зборів та платежів. Це на 114 млн…
12:43 -
12:38З початку року провели понад 32 тисячі ПЛР-тестувань, – Людмила Кравченко
Більше 32 тисяч тестів полімеразної ланцюгової реакції з виявлення коронавірусу провели в області з початку року. Кожен третій – позитивний. Про це повідомила головна санітарна…
12:38 -
12:29Лариса Кошова про епідситуацію в Черкаській області 5 березня
+204 нових випадки коронавірусної інфекції виявили 5 березня на Черкащині. З початку пандемії усього підтверджених випадків – 49 374. З початку року – 9767 випадків…
12:29 -
11:53Пряма мова. Олександр Скічко про оновлення громадського транспорту в Черкасах
– Хочу сьогодні з вами поговорити про громадський транспорт. Відверто, його стан у Черкасах бажає кращого. Наразі в нашого комунального підприємства – 100 тролейбусів, які…
11:53 -
11:33Черкащина в топ-5 за показниками вакцинації проти ковіду, – Олександр Скічко
Вакцинальна кампанія проти коронавірусу стартувала в Україні саме з Черкаської області 24 лютого. Нині тут вже провакцинували 690 осіб. За цим показником область в п’ятірці…
11:33 -
11:20Очільник області закликав відповідально ставитися до карантинних обмежень
Нині в області рівень заповненості ковідних ліжок – 18%. Втім, зважаючи на сплески захворюваності на коронавірус в інших областях, ситуація може негативно змінитися у будь-який…
11:20 -
09:11Під час лісокультурної кампанії у Смілянському лісгоспі висадять близько 270 тисяч сіянців
Під час лісокультурної кампанії у ДП «Смілянський лісгосп» лісівники висадять близько 270 тис. сіянців та посіють 756 кг насіння лісоутворюючих порід на загальній площі 113,7…
09:11 -
09:03На Черкащині розпочали операцію “Первоцвіт-2021”
Державна екологічна інспекція Центрального округу розпочала операцію "Первоцвіт-2021". Це роблять з метою посилення у 2021 році державного контролю щодо збереження ранньоквітучих об'єктів рослинного світу, в…
09:03