Які послуги можна отримати в «єдиних ветеранських вікнах» у ЦНАПах

У Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП) по всій Україні працюють «єдині ветеранські вікна». Вони дозволяють ветеранам, ветеранкам та родинам загиблих Захисників і Захисниць отримувати необхідні державні послуги в одному місці — без відвідування різних установ.

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 1 жовтня 2025 року № 1226, у ЦНАПах доступні понад 20 ветеранських послуг, зокрема:

• Встановлення статусів:
  
  • учасника бойових дій (для добровольців);
  • особи з інвалідністю внаслідок війни (ОІВВ);
  • члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни;
  • члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України (ЧСЗ);
  • учасника війни;
  • постраждалого учасника Революції Гідності.
• Видача, продовження та заміна відповідних посвідчень.
• Призначення одноразової грошової допомоги (для осіб з інвалідністю внаслідок війни, родин загиблих Захисників і Захисниць, а також волонтерів).
• Подання заяви на виплату компенсації вартості оренди житла Захисникам і Захисницям України.
• Отримання інформації з Єдиного державного реєстру ветеранів війни, а також подання заяв на отримання послуг, які надаються безпосередньо Мінветеранів.

Електронну заяву на встановлення статусу ОІВВ та статусу ЧСЗ через ЦНАП можна подати незалежно від зареєстрованого місця проживання.

З повним переліком послуг категорії «Ветерани війни та члени їх родин» можна ознайомитися за посиланням.

Задля забезпечення єдиних стандартів та швидкого й якісного обслуговування Мінветеранів розробило методичні рекомендації для працівників ЦНАП щодо організації робочих процесів.

Розвиток мережі доступних і зручних сервісів для ветеранів війни та членів їх сімей— результат спільної роботи Міністерства у справах ветеранів України, Міністерства цифрової трансформації України, військових адміністрацій та органів місцевого самоврядування.

За інформацією Міністерства у справах ветеранів України