“Пульс”: в мінекономіки анонсували запуск бета-версі платформи для відгуків від бізнесу
Пульс – онлайн платформа для збору відгуку від бізнесу про взаємодію з державою. Тепер кожен підприємець може поставити оцінку послугам, які надає держава. На етапі бета-тестування можна оцінити 22 держоргани, поступово їхня кількість збільшуватиметься. Про це інформують в мінекономіки.
Мета платформи – створити єдиний цифровий інструмент для прозорих відносин між державою та бізнесом для підвищення якості державних послуг.
– Завдяки цьому інструменту можна буде побачити об’єктивну вимірювальну картину якості держпослуг і ефективніше та швидше реагувати на проблеми підприємців, – зазначила Перша віцепрем’єр-міністерка України – Міністерка економіки України Юлія Свириденко. – У планах інтегрувати “Пульс” до більшості державних послуг, щоб була можливість надати миттєву оцінку більшості державних сервісів.
Система складатиметься з трьох компонентів — дашборду, інформаційного вікна та особистого кабінету.
- Дашборд – інформаційна панель для прийняття управлінських рішень з ключовими показниками, яка дозволить швидко оцінити стан задоволеності державними послугами у зручному для аналізу та сприйняття форматі. Дашборди з оцінками від бізнесу та динамікою звернень публічні.
- В інформаційному вікні для надання відгуку підприємці можуть лишити відгук про взаємодію з державними органами та повідомити про проблему, якщо вона виникла. Для цього потрібно авторизуватися будь-яким зручним способом — електронним підписом, через банк ID або Дія.Підпис.
Після цього підприємцю запропонують заповнити дві форми для оцінювання державних послуг на вибір — коротку та довгу.
Коротка — для оцінки базових критеріїв (умови відкриття / закриття бізнесу, відсутність незаконних перевірок, а також ще вісім показників) і оцінювання державного органу, з яким мали справу. Ці дані будуть використані для подальшого узагальнення проблематики та пріоритизації вирішення найвагоміших питань.
Довга — передбачає можливість більш конкретно поділитися досвідом і вказати, який орган влади та особа(и) перешкоджали підприємницькій діяльності. Ця форма опрацьовується інакше. Вона може бути спрямована або до Урядового контактного центру, де обробляється як звернення громадянина, або у складних випадках — до Ради бізнес-омбудсмена, якщо питання належать до її компетенцій.
- Особистий кабінет. Після заповнення форми підприємець зможе відслідковувати статус її розгляду онлайн в особистому кабінеті – від моменту формування заявки до відповіді представника держави. Коли отримає відповідь, буде можливість оцінити весь процес опрацювання звернення від 1 до 10.
“Пульс” є частиною політики “Зроблено в Україні”, яку взимку ініціював Президент Володимир Зеленський. Платформа розроблена Мінекономіки за консультації з фахівцями Ради бізнес-омбудсмена та реалізована за сприяння Мінцифри завдяки проєкту «Підтримка цифрової трансформації» за підтримки USAID і UK Dev. До реалізації долучена Команда підтримки реформ Мінекономіки та Урядовий контактний центр. Вектор розвитку допомагає задавати Рада бізнесу з питань підтримки підприємництва в умовах воєнного стану.
-
16:19Протимінна безпека: на платформі Дія.Освіта доступний новий освітній серіал
На платформі Дія.Освіта вийшов новий освітній серіал для українців про міни та інші вибухонебезпечні предмети, створений у межах інформаційної кампанії «Помічай зміни». Про це інформують…
16:19 -
16:13Із симптомами COVID-19, грипу або ГРВІ можна отримати лікарняний без візиту до лікаря
В Україні продовжує зростати захворюваність на коронавірусну інфекцію. Так, за липень на COVID-19 захворіли 11 389 осіб, 2 672 з них пройшли стаціонарне лікування у…
16:13 -
16:00Уряд вніс зміни до програми єОселя
Полегшені умови для молоді, сертифікат єВідновлення в якості першого внеску та нові можливості для родичів ВПО. Уряд вніс низку змін до умов надання пільгових кредитів…
16:00 -
15:05Уряд виділив 24 млрд грн на закупівлю безпілотників для Сил безпеки й оборони
Уряд на доручення Верховного головнокомандувача схвалив законопроект, що законодавчо утверджує існування Сил безпілотних систем. Про це повідомив Прем’єр-міністр Денис Шмигаль. «Безпека та оборона завжди на…
15:05 -
12:25Спортсмени Черкащини – призери всеукраїнського чемпіонату з боротьби самбо
Спортсмени Черкащини змагалися за першість Чемпіонату України з боротьби самбо. Його провели серед юніорів та юніорок, юнаків і дівчат старшого віку, кадетів. Нашу область представили…
12:25 -
12:20Медик із Черкас став амбасадором України у програмі LeadEM
Андрій Юров із Обласного центру екстреної медичної допомоги став амбасадором України у програмі для медиків LeadEM. Він увійде до міжнародної команди її розробників. Його обрано…
12:20 -
11:58Українці отримають компенсацію 10% за купівлю вітчизняних товарів
Кабінет Міністрів України затвердив порядок надання грошової допомоги українцям "Національний кешбек”. Відповідно до нього, громадяни отримуватимуть компенсацію 10% вартості куплених ними українських товарів. Про це…
11:58 -
11:22Розпочато конкурс проєктів досліджень і розробок молодих учених
Стартував конкурс проєктів фундаментальних наукових досліджень, прикладних наукових досліджень і науково-технічних (експериментальних) розробок молодих учених. Підготовка заявок для участі відбувається за формами згідно з Положенням.…
11:22 -
10:55“Пульс”: в мінекономіки анонсували запуск бета-версі платформи для відгуків від бізнесу
Пульс - онлайн платформа для збору відгуку від бізнесу про взаємодію з державою. Тепер кожен підприємець може поставити оцінку послугам, які надає держава. На етапі бета-тестування можна…
10:55 -
10:47Ветеранів та ветеранок запрошують на навчальний курс “Сонячний РеСтарт”
Фонд RePower Ukraine оголошує про старт навчального курсу "Сонячний РеСтарт". Це унікальна можливість здобути нову професію проєктувальника/ці електричних сонячних станцій та монтажника/ці електричних сонячних станцій. …
10:47 -
10:06Допомога на дитину одинокій матері або батьку: як оформити онлайн?
Цифровізація соціальної сфери дозволяє оформлювати виплати одиноким матерям чи батькам онлайн за допомогою Порталу Дія. Для одиноких батьків малих дітей це стане особливо зручним, оскільки…
10:06 -
09:01Загальні бойові втрати противника станом на 20 серпня
Загальні бойові втрати противника з 24 лютого 2022 по 20 серпня 2024 орієнтовно склали: особового складу / personnel ‒ близько/ about 601800 (+1330) осіб /…
09:01