Майже 2,3 тисячі звернень надійшло за січень на «гарячу лінію» до обласного контактного центру
Соціальний захист, комунальні питання, охорона здоров’я – з цими та іншими питаннями звертаються черкащани за телефоном «гарячої лінії» до фахівців обласного контактного центру. За січень сюди надійшло 2 295 звернень.
Із усіх звернень, що надійшли, 1191 – безпосередньо до обласного контактного центру, 1104 – через Урядову «гарячу лінію». На більшу половину звернень, що не вимагали розгляду органів виконавчої влади, працівники контактного центру надали заявникам роз’яснення та довідкову інформацію, в першу чергу стосовно поширення коронавірусної інфекції COVID-19 та введення карантинних заходів.
– Протягом січня 2021 року Черкаський обласний контактний центр приймав та своєчасно надсилав звернення громадян на розгляд органам виконавчої влади, аналізував їх опрацювання, стан вирішення, дотримання визначених термінів, – розповідає керівниця обласного контактного центру Лариса Ходаковська. – Також наші фахівці надавали консультації та роз’яснення заявникам щодо положень законодавства та необхідна довідкова інформація. Із загальної кількості зареєстрованих звернень 1114 – направлені на розгляд за належністю: до органів місцевого самоврядування (676 звернень), до органів виконавчої влади (328 звернень), до підприємств і організацій надіслано на (110 звернень). в основному звернення були адресовані до ТОВ «Черкасигаз Збут» та ПАТ «Черкасиобленерго».
Найбільше звернень надійшло від жителів міст Черкаси, Сміла та Канів, із Черкаського,Звенигородського та Уманського районів.
Як свідчить аналіз цих звернень, найбільше заявників турбували питання:
- соціального захисту населення – 664 (59,8 %від загальної кількості зареєстрованих звернень);
- комунального господарства – 159(14,1 %);
- охорони здоров’я (в тому числі COVID-19) – 46 (4,1 %);
- аграрної політики – 44 (4,0%).
- діяльності посадових і службових осіб – 35 (3,1 %);
Як показує аналіз звернень, інтерес громадян викликає комплекс питань соціального захисту населення – 664 звернення. Серед звернень соціальної проблематики найбільшу частку становили питання соціальних виплат, отримання житлових субсидій та надання матеріальної допомоги і пільг.
Посиленої уваги органів влади потребує сфера комунального господарства –159 звернень. Найбільше скарг викликали питання оплати послуг, їх відсутності та неякісного надання.
Окремої уваги потребують питання охорони здоров’я та коронавірусної інфекції COVID-19 – 46 звернень. Серйозну стурбованість громадян викликали питання аграрної політики та земельних відносин: надійшло 44 звернення. Актуальним залишається питання реформування системи управління.
– У ході запровадження обласної програми соціальної адаптації і підтримки учасників антитерористичної операції та їх родин на базі ОКЦ діє єдина безкоштовна телефонна лінія (0 800 508 876) для надання консультаційної допомоги учасникам антитерористичної операції та членам їх родин, – продовжує Лариса Ходаковська. – Наші працівники приймають та реєструють звернення від громадян, демобілізованих із зони антитерористичної операції (операції об’єднаних сил), та членів їх сімей з метою соціального супроводу, психологічної адаптації, а також оперативного вирішення проблемних питань.
Протягом звітного періоду на «гарячу лінію» від учасників АТО (ООС) та їх сімей надійшло 205 звернень, з них 197 – безпосередньо до ОКЦ, 8 – через урядову «гарячу лінію». Основна тематика:
- проведення заходів – 64 звернення;
- пільги та матеріальна допомога – 51 звернення;
- он-лайн наради – 21 звернення;
- лікування та реабілітація – 19 звернень;
- земельні питання – 15 звернень.
Через впровадження карантину та режиму надзвичайної ситуації функціонує цілодобова обласна «гаряча лінія» 0 800 508 876, на яку надходять звернення щодо ситуації з поширенням коронавірусної інфекції на Черкащині.
-
16:41«Наше здоров’я у ваших надійних руках», – Наталія Кравченко
Заслужене визнання та подяка. Медичну спільноту Черкащини вітали з професійним святом. У переддень Дня українських медичних працівників їм вручили обласні та міські відзнаки. Від імені…
16:41 -
14:37Військові та цивільні медики стали героями нової поштової марки від Укрпошти
Напередодні Дня медика Укрпошта представила новий марковий аркуш із благодійною складовою під назвою «Героїчні професії. Янголи війни». Він включає дві марки — «Медики. На полі…
14:37 -
14:22В Україні розпочали реформу центрів профтехосвіти ДСЗ, щоб збільшити підготовку фахівців за запитом бізнесу
Починаємо реформу центрів профтехосвіти Державної служби зайнятості, аби вони були сучасним навчальним простором, який допомагатиме бізнесу шукати кваліфіковані кадри. Маємо намір значно збільшити підготовку потрібних…
14:22 -
13:54В Україні вже намолочено понад 22 млн т зернових та олійних
Україні тривають жнива ранніх зернових культур. Вже зібрано понад 19 млн тонн зернових та понад 3 млн тонн олійних. Загалом обмолочено понад 5 871,9 тис.…
13:54 -
13:52Сервіс єПідприємець: як відкрити бізнес “під ключ” за однією заявою
Відкрити чи розширити свою справу можна за однією заявою, заощаджуючи час та уникнувши зайвої бюрократії. Уряд працює над створенням максимально зручних умов для започаткування та…
13:52 -
10:40Жителі Черкащини задекларували право на податкову знижку до повернення з бюджету 15,5 млн грн
Жителі Черкаського регіону поступово декларують право на податкову знижку. Податкова знижка – це можливість повернути частину сплаченого податку на доходи фізичних осіб із доходів у…
10:40 -
10:17СБУ затримала диверсанта рф, який підпалював електропідстанції на Черкащині
Служба безпеки затримала диверсанта, який за завданням розвідки рф вчинив серію підпалів енергетичних об’єктів на Черкащині. Про це інформують в управлінні СБ України у Черкаській…
10:17 -
10:12Державна підтримка оздоровлення дітей: хто може отримати кошти на путівки
Держава виплачує українським родинам гроші на оздоровлення та відпочинок дітей за програмою єОздоровлення. Батьки мають змогу самостійно обрати заклад і придбати путівку. Виплата на одну…
10:12 -
09:21Пів року “Зроблено в Україні”: перша інвестиційна угода за програмою компенсацій від держави готується до підписання
Однією зі складових політики “Зроблено в Україні” є залучення інвестицій у реальний сектор — це зокрема програма компенсацій для проектів зі значними інвестиціями, компенсації за…
09:21 -
09:15Ідентифікація кожні пів року: ВПО-пенсіонери в Ощадбанку повинні підтвердити особу
Це стосується внутрішньо переміщених осіб, які були взяті на облік до 24 лютого 2022 року. Відповідне питання розглянули на нараді під головуванням Віцепрем’єр-міністра Ірини Верещук.…
09:15 -
09:11Більше вибору для учнівства: Уряд затвердив державний стандарт профільної середньої освіти
Кабінет Міністрів України затвердив Державний стандарт профільної середньої освіти. Стандарт будуть застосовувати в академічних ліцеях (10–12 класи), закладах професійної (професійно-технічної), а також фахової передвищої та…
09:11 -
09:10Загальні бойові втрати противника станом на 26 липня
Загальні бойові втрати противника з 24.02.22 по 26.07.24 орієнтовно склали:особового складу ‒ близько 572300 (+950) осіб ,танків ‒ 8320 (+7) од,бойових броньованих машин ‒ 16050…
09:10