Куди ветерани й ветеранки можуть звернутися у кризових ситуаціях

Знеструмлення, відсутність опалення чи води, раптові життєві труднощі. В Мінветеранів підготували добірку ключових сервісів, куди ветерани й ветеранки можуть звернутися у кризових ситуаціях.

Фахівець із супроводу 

Це людина, яка не лише забезпечує інформаційний супровід і підтримку, а й допоможе зорієнтуватися у складних життєвих ситуаціях.

Нині в Україні працює 2 323 фахівці у 1 114 територіальних громадах.

Як знайти фахівця із супроводу?

Спосіб 1. Через Ветеран Pro у Дії.

Щоб не витрачати час на пошуки, знайти фахівця можна онлайн за кілька кроків:

1. Відкрийте застосунок Дія.
2. Перейдіть у розділ «Сервіси» → «Ветеран Pro».
3. Оберіть опцію «Пошук фахівця».
4. Введіть ПІБ (якщо шукаєте конкретного фахівця) або область і громаду, де хочете отримати послугу.
5. Натисніть «Застосувати».
6. Ознайомтеся з переліком доступних фахівців – із номером телефону, електронною поштою та інформацією про установу, де вони працюють.

Спосіб 2. Через підрозділи з питань ветеранської політики у вашому регіоні. Вони функціонують при обласних, районних військових адміністраціях. А також у територіальних громадах.

Структурні підрозділи з питань ветеранської політики

Там працюють спеціалісти, які знають, як допомогти саме вам і враховують потреби кожної людини. Їхня головна мета – зробити державну допомогу максимально близькою і доступною.

Фахівці проконсультують, допоможуть, підтримають.

Контакти представників структурних підрозділів у розрізі областей тут.

Центри життєстійкості у громадах

Це місця, куди можна звернутися, коли важко емоційно, та виникає потреба у фаховій психологічній або соціальній підтримці. А також, коли з’являються питання, на які складно знайти відповіді самостійно.

Інформацію про Центр у своїй громаді можна знайти на сайті Мінсоцполітики.

Служба 112 – єдиний номер екстреної допомоги

Зателефонувавши, можна одночасно викликати декілька екстрених служб: ДСНС, медичну допомогу, поліцію.

Також ви можете дізнатися про найближчий пункт обігріву.

Якщо не маєте можливості самостійно залишити приміщення, повідомте про це оператору – до вас буде направлено фахівця.

Немає мобільного зв’язку? Зателефонуєте через мобільний застосунок, оператор оцінює ситуацію і спрямовує на місце рятувальників, поліцію, медиків та/або газову службу.

Застосунок працюватиме там, де немає мобільного сигналу, але є Wi-Fi.

Завантажити застосунок 112 Ukraine можна тут:

• для iOS;
• для Android.

Додамо, що гаряча лінія Українського ветеранського фонду Мінветеранів також надає безкоштовну психологічну допомогу цілодобово за тел.: 0 800 33 20 29.

Пункти Незламності ДСНС

Це – острівці безпеки, стабільності, тепла й нашої єдності, які функціонуватимуть цілодобово і безкоштовно для тимчасового перебування.

Рятувальники чергують цілодобово в Пунктах Незламності, щоб кожен мешканець міг отримати необхідну підтримку.

У пунктах доступні:

• тепло (намети обладнані тепловими гарматами й генераторами);
• інтернет-зв’язок і живлення для пристроїв;
• гаряча вода й чай;
• аптечки для надання допомоги за потреби.

Звернутися за допомогою можна також до відділів поліції.

Адреси пунктів тут  або в Telegram-боті, або в мобільному застосунку Дія.

За інформацією Міністерства у справах ветеранів України