10 кроків до сучасного ЦНАПу: Мінцифра запустила освітній серіал для працівників громад

Проєкт «Якісні сервіси у громадах: моніторинг, розвиток та цифровізація» містить 10 лаконічних епізодів. Ми відійшли від сухої теорії та зібрали лише ті інструменти, які дійсно працюють.

Після перегляду 10 серій ви дізнаєтеся, як:

• створювати безбар’єрність: як оцінити приміщення та адаптувати його під реальні потреби людей з інвалідністю;
• взаємодіяти з ветеранами: як надавати послуги максимально етично, з повагою та без зайвої паперової тяганини;
• запускати цифровізацію: як стартувати з інноваціями та вимірювати їхню користь громаді;
• керувати процесами: як опрацьовувати відгуки відвідувачів та підтримувати власну команду в кризові моменти.

До кожної серії ми додали чеклісти та практичні матеріали — їх можна одразу брати в роботу та використовувати щодня.

Переходьте за посиланням, навчайтеся безоплатно та змінюйте клієнтський досвід у своїй громаді.

Освітній серіал створено Міністерством цифрової трансформації України в межах «Проєкту підтримки Дія», що Програма розвитку ООН (ПРООН) в Україні реалізує за фінансової підтримки Швеції.

За інформацією Міністерства цифрової трансформації України