Нові завдання та виклики: Пенсійному фонду області – 30-ть
Пенсійний фонд – орган влади, який залишається помітним протягом усього періоду діяльності з 21 грудня 1990 року. Тридцять років змінили підходи до роботи, форми обслуговування громадян та багато іншого. Як удосконалилася робота Фонду на Черкащині інформує начальник Головного управління Пенсійного фонду України в Черкаській області Світлана Зінник.
Призначення, перерахунок і виплата пенсії, обслуговування людей, легалізація зайнятості, отримання обов’язкових платежів, ведення Реєстру застрахованих осіб, надання електронних послуг через вебпортал Пенсійного фонду України, юридична робота – це лише частина того, над чим кожного дня працюють спеціалісти фонду. Пенсійний фонд має як дохідну частину бюджету, так і видаткову. Щодень фахівці області опрацьовують тисячі документів, аби мати змогу відповісти на всі «чому», «як», «навіщо», «наскільки», «коли». Керівниця Пенсійного фонду в області переконана, що комплексне знання пенсійної справи – рецепт ефективної роботи установи впродовж багатьох років.
– Пенсійний фонд України працює відповідно до Стратегії модернізації та розвитку на період до 2020 року, схваленої розпорядженням Кабінету Міністрів України 14 вересня 2016 року, – відзначає Світлана Зінник. – Із огляду на тотальну комп’ютеризацію всіх сфер життя – це перехід на нове програмне забезпечення, яке дозволяє надавати послуги пенсіонерові незалежно від місця його проживання чи перебування. Реорганізація структури в 2018 році шляхом злиття з усіма підвідомчими управліннями Фонду в області в одну юридичну особу дозволила оптимізувати внутрішні процеси. Це вплинуло на швидкість та якість отримання послуг громадянами. Крім цього, зростає (і з часом переважатиме) кількість пенсіонерів, які «на ти» з комп’ютером. Широкий спектр функцій вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду України дозволяє обслуговувати користувачів дистанційно.
Змінився вектор інформаційної роботи з клієнтами Фонду. Раніше пенсійні роз’яснення можна було почути на радіо чи прочитати в газеті. Тепер на першому плані – телебачення та сайти в інтернеті. Моніторинг змін у житті суспільства – це невід’ємна частина роботи керівника Фонду в області, оскільки дозволяє орієнтуватися в основних тенденціях та оперативно реагувати на потреби людей.
– Змінився не сам процес прийому людей, а якість, – пояснює Світлана Зінник. – Обслуговування 406 тисяч пенсіонерів та 298,1 тисяч застрахованих осіб регіону вимагає коректності, організованості та компетентності – і ми всі це розуміємо. Сучасний сервісний центр Пенсійного фонду функціонує в кожному районі та місті Черкащини.
Важливим кроком назустріч стала можливість надання послуг за місцем проживання в територіальних громадах області. Перше віддалене робоче місце Головного управління, яке функціонує і донині, було створене в Білозірській об’єднаній територіальній громаді в липні 2017 року. Нині в області функціонує 57 віддалених робочих місць: 29 – в об’єднаних територіальних громадах та 28 – у сільських радах та комітетах самоорганізації населення. На жаль, поширення коронавірусної хвороби обмежило виїзд наших спеціалістів до віддалених робочих місць, більшість послуг надаються дистанційно.
– На Черкащині зареєстровано понад 115 тисяч осіб з інвалідністю, – розповіла Світлана Зінник. – Під час ремонтних робіт у сервісних центрах враховано необхідність створення безперешкодного доступу осіб із інвалідністю та інших маломобільних груп населення. Усі відділи обслуговування облаштовані кнопкою виклику спеціаліста, тактильною плиткою для людей із порушеннями зору, мнемосхемами та інформаційними табличками з дубльованим рельєфно-крапковим шрифтом Брайля, звуковими орієнтирами типу «Метроном». У 20 сервісних центрах встановлено пандуси для осіб із порушеннями опорно-рухового апарату, у 13 – виокремлено паркувальні місця для людей з інвалідністю. Приміщення сервісних центрів Золотоніського, Канівського та Шполянського районів облаштовані туалетними кімнатами, які адаптовані для осіб з інвалідністю. Стандартами обслуговування передбачено, що в органах Пенсійного фонду кожен має почуватися комфортно та мати рівні можливості для отримання послуг.
Вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України створений для комфорту. Він дав можливість розвантажити сервісні центри та спрямувати туди людей, яким обов’язково необхідно особисто з’явитися на прийом. Із іншого боку – чітко окреслити список послуг, які можна отримати дистанційно. Акцентую ще раз – часи змінюються, і зараз, в умовах карантину, більшість питань можна вирішити за допомогою вебпорталу Пенсійного фонду України: отримання електронних документів із підтвердженням QR-кодом, призначення пенсії «в одне відвідування», «Пенсійний калькулятор», «Електронна трудова книжка», автоматичне призначення пенсії за віком, мобільний застосунок «Пенсійний фонд». Це лише невеликий перелік доступних електронних сервісів. Користувачами вебпорталом є 63,6 тисячі осіб в регіоні. Він необхідний не лише пенсіонерам – застраховані особи можуть із його допомогою контролювати сплату роботодавцем страхового внеску та отримувати щомісяця інформацію про зарахування періоду роботи до страхового стажу.
– Тридцятиріччя Пенсійний фонд області зустрічає готовим до нових викликів сьогодення – ми маємо професійні і технічні ресурси для якісного виконання доручень Уряду щодо обслуговування громадян Черкащини, – підсумовує Світлана Зінник. – Відповідно до Стратегії модернізації, яка буде продовжена і на наступні роки, ми будемо прагнути створювати зручні засоби отримання послуг, забезпечувати високий рівень сервісу, працювати над максимальною доступністю інформації. Також у пріоритеті буде підвищення прозорості та ефективності у відносинах з громадськістю, оцифрування пенсійних справ та відомостей про трудову діяльність працівника (переведення в електронний формат).Уже маємо план роботи на 2021 рік, тож готові розвиватися, бути корисними для всіх людей і виправдовувати їхні очікування. А для підвищення розміру пенсійних виплат в регіоні однозначно потрібна відповідна законодавча база.
За інформацією Пенсійного фонду України у Черкаській області
-
09:17Грошове забезпечення військовослужбовців ЗСУ: працює онлайн-калькулятор
У Міністерстві оборони України запустили сайт соціального забезпечення та підтримки військовослужбовців та членів їх сімей. На платформі користувачі мають змогу розрахувати грошове забезпечення за основними…
09:17 -
09:12«Військовий асистент»: сервіс допомоги з підготовки рапортів розширює свою роботу
Як правильно написати рапорт на відпустку? А рапорт на грошову допомогу? Або рапорт на переміщення до іншої в/ч? Стандартизовані шаблони цих та близько 100 інших…
09:12 -
09:09Понад 76 мільйонів гривень спрямовано на чергові виплати за програмою «Прихисток»
У межах реалізації проекту «Прихисток» профінансовано компенсації за лютий 2024 року на більш ніж 76 мільйонів гривень. Ці кошти були перераховані понад 71 тисячі власників…
09:09 -
08:24«Зроблено в Україні»: виробники дронів зможуть отримувати гранти на пільгових умовах
Підприємства, що виробляють дрони, зможуть отримувати грант від держави у розмірі 80% вартості поданого проекту. Пільговий режим надання грантів таким виробникам буде діяти на всій…
08:24 -
08:16Загальні бойові втрати противника станом на 06 травня
Загальні бойові втрати противника з 24 лютого 2022 по 06 травня 2024 орієнтовно склали: особового складу / personnel ‒ близько/ about 475300 (+1040) осіб /…
08:16 -
14:04Привітання Президента України з Великоднем
https://youtu.be/6Jh0zIexQn4?si=Hsr1LLjrIj1edjTQ Великий народе великої України! Ми відзначаємо сьогодні велике свято – Воскресіння Господнє. Великдень. Великдень символізує звільнення душі людини від рабства зла й темряви. Перемогу…
14:04 -
13:25Пліч-о-пліч: на Черкащині готуються до старту обласного етапу шкільних ліг
https://youtu.be/pEJRH6RdmRc Уже наступого тижня на Черкащині стартує обласний етап "Всеукраїнчьких шкільних ліг пліч-о-пліч". За першість змагатимуться 35 команд з футзалу, баскетболу, волейболу, черлідингу та спортивного…
13:25 -
16:59СБУ закликає громадян дотримуватися заходів безпеки під час Великодня
Служба безпеки продовжує системно викривати численні спроби агресора розхитати суспільно-політичну обстановку в Україні в умовах війни. Для реалізації злочинних намірів окупанти використовують великий арсенал заходів…
16:59 -
16:07Втрата: не стало народного художника України Миколи Теліженка
Сьогодні в засвіти відійшов відомий скульптор і графік, народний художник України Микола Теліженко. За собою митець залишив низку робіт в Україні та за її межами.…
16:07 -
15:54Які психосоціальні послуги надаються в Україні безоплатно за Програмою медичних гарантій
Щоб створити чітку модель психосоціальної допомоги в медзакладах, МОЗ визначило (наказом від 13 грудня 2023 року №2118) перелік послуг з надання…
15:54 -
15:47На Черкащині запрацював центр комплексної допомоги дітям, які постраждали від насильства
У Черкасах відкрито перший в області центр «Барнахус» для дітей, які постраждали від насильства або стали його свідками. Місто стало 12 регіоном України, де створено…
15:47 -
15:12Більше 9 млрд грн за чотири місяці сплатили жителі області до бюджетів усіх рівнів
9 034 млн грн податків, зборів та платежів сплатили до бюджетів усіх рівнів платники Черкаської області за січень-квітень 2024 року. В ГУ ДПС області відзначають,…
15:12