ЧЕРКАСЬКИЙ ОБЛАСНИЙ КОНТАКТНИЙ ЦЕНТР

baner_centrМісце знаходження:
18001, м. Черкаси,
бульвар Шевченка, 185, 

Тел.:  (0472) 36-11-13 (цілодобово),
32-23-21,32-23-57
E-mail: cherk_kont.centr@ukr.net

 

 

Черкаський обласний контактний центр є бюджетною установою, що належить до сфери управління обласної державної адміністрації та є суб’єктом Національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади.

Контактний центр у своїй діяльності керується Конституцією та законами України, актами Президента України і Кабінету Міністрів України, розпорядженнями голови облдержадміністрації.

Основними завданнями контактного центру є забезпечення оперативного розгляду органами виконавчої влади звернень, що подаються громадянами, підприємствами, установами та організаціями, фізичними особами – підприємцями, органами місцевого самоврядування за єдиним телефонним номером та через Інтернет.

 

Урядова гаряча лінія 0-800-507-309

(дзвінки зі стаціонарних телефонів в межах України безкоштовні).

Гаряча лінія підтримки учасників АТО та їх сімей

0 800 508 876 (цілодобово)

Публічна кадастрова карта України

Допомога в навігації по Публічній кадастровій карті

Запроваджено цілодобову «гарячу лінію» щодо підтримки сімей з території Автономної Республіки Крим та східних областей України – (095) 399-55-95, (098) 300-35-05

Контактний центр відповідно до покладених на нього завдань:

Забезпечує за допомогою програмно-апаратного комплексу Національної системи:

    • приймання звернень заявників за єдиним телефонним номером та через Інтернет;
    • опрацювання отриманих звернень та їх надсилання на розгляд органам виконавчої влади відповідно до компетенції;
    • інформування та консультування заявників щодо норм законодавства та актуальних питань державної політики.

Проводить:

    • аналіз змісту звернень заявників та подає відповідну інформацію облдержадміністрації, Урядовому контактному центру;
    • моніторинг забезпечення своєчасного розгляду звернень заявників органами виконавчої влади та подає відповідну інформацію облдержадміністрації, Урядовому контактному центру;
    • моніторинг найважливіших соціально-економічних питань, що потребують невідкладного прийняття рішень, та подає відповідну інформацію облдержадміністрації, Урядовому контактному центру;
    • здійснює обмін інформацією з Урядовим контактним центром щодо надходження звернень заявників та стану їх розгляду;
    • подає на запит облдержадміністрації інформацію про звернення заявників та результати їх розгляду;
    • забезпечує взаємодію з посадовими особами районних державних адміністрацій, виконавчих комітетів міських рад міст обласного значення, відповідальних за опрацювання звернень заявників;
    • готує інформацію для формування інформаційно-пошукового довідника автоматизованої інформаційної бази звернень, пропозиції щодо його удосконалення та подає їх Урядовому контактному центру;
    • організовує інформування громадськості про роботу контактного центру через засоби масової інформації, веб-сайт облдержадміністрації;
    • організовує відповідно до законодавства поширення соціальної реклами з питань, що належать до компетенції контактного центру.

     

    Посада
    Прізвище, ім’я, по батькові
    № телефону

    Директор

    Ходаковська
    Лариса Володимирівна

    (0472) 36 50 36,
    e-mail: cherk_kont.centr@ukr.net

    Заступник директора

    Черниш
    Олександр Вікторович

    (0472) 32 84 44,
    e-mail: cherk_kont.centr@ukr.net

    Начальник відділу звернень

    Слизкоух
    Юлія Анатоліївна

    (0472) 32 84 44,
    e-mail: cherk_kont.centr@ukr.net

    Начальник відділу «Центр допомоги учасникам антитерористичної операції»

    Тимошенко
    Олександр Іванович

    (0472) 31 90 30, 31 90 26
    e-mail: cherk_ato.centr@ukr.net

    Начальник відділу юридично-психологічного забезпечення

    Яременко
    Владислав Олександрович

    (0472) 32 23 21,
    e-mail: cherk_kont.centr@ukr.net

    Начальник аналітичного відділу

    Шевчук
    Микола Іванович

    (0472) 36-11-13,
    e-mail: cherk_kont.centr@ukr.net

    Інженер комп’ютерних систем всіх категорій

    Зубенко
    Олег Васильович

    (0472) 36-11-13,
    e-mail: cherk_kont.centr@ukr.net

     

Щодо опрацювання звернень, які надійшли до Черкаського обласного контактного центру з Урядової та обласної «гарячих ліній» протягом 2016 року

Розпорядок роботи:

понеділок – п’ятниця 9.00 – 18.00
обідня перерва 13.00 – 14.00

 

Центр допомоги учасникам антитерористичної операції

З метою об’єднати зусилля органів влади, громадських об’єднань та силових структур для ефективного вирішення проблем учасників АТО на базі Черкаського обласного контактного центру створенийвідділ «Центр допомоги учасникам антитерористичної операції».

Центр у своїй роботі використовує цілодобову гарячу лінію, здійснює анкетування демобілізованих військовослужбовців з метою вивчення та узагальнення їх проблемних питань.

Координатори центру, на підставі порушених питань під час анкетування та відповідно до компетенції, разом зі структурними підрозділами обласної державної адміністрації, органами місцевого самоврядування, центральними органами виконавчої влади здійснюють заходи для їхвирішення.

В центрі учасники антитерористичної операції, родини загиблих бійців зможуть отримати вичерпну інформацію, консультацію та допомогу щодо надання статусу учасника АТО, отримання матеріальної допомоги, оздоровлення, постановку на квартирну чергу чи отримання житла, вирішення проблем із наданням земельної ділянки тощо. Центр допомоги учасникам АТО знаходиться за адресою: м. Черкаси, бульвар Шевченка 185, каб. 133, 135.

 

Графік роботи:

понеділок-четвер – з 09:00 до 18:15
п’ятниця – з 09:00 до 17:00
тел. 31-90-27, 31-90-28

Корисні посилання
Урядовий контактний центр –
http://ukc.gov.ua/
Корисна інформація Урядового контактного центру
http://ukc.gov.ua/info/consult/
Нормативно-правова база
http://ukc.gov.ua/about/legal/

 

Дорожня карта для людей, внутрішньо переміщених в межах країни

 

Оперативна інформація  щодо підтримки сімей з території Автономної Республіки Крим та східних областей УкраїниЗа оперативними даними структурних підрозділів обласної державної адміністрації станом на 13.01.2017 в області перебуває 9128 родин – 14372 внутрішньо переміщені особи. З них: 514осіб– з АР Крим та 13858 – із східних областей України. До свого постійного місця проживання повернулося 3844людини. Всі вимушені переселенцінаразізабезпечені тимчасовим місцем проживання в районах тамістах області.
За інформацією Департаменту соціального захистуза отриманням довідки ВПОзвернулася14131 особа(9064 родини) з числа тимчасово переселених громадян.Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 01.10.2014№ 505 «Про надання щомісячної адресної допомоги ВПО для покриття витрат на проживання, в тому числі на оплату житлово-комунальних послуг», за призначеннямадресної допомоги звернулось 8692 родини, з яких 8403 вже призначено допомогу.
За призначенням державної соціальної допомоги звернулося 73родини (195 осіб), які переїхали  з АР Крим та м. Севастополя, та 1632родини         (4066 осіб), які переїхали зі Східних областей України.  592 родини відмовилися отримувати державну соціальну допомогу  у зв’язку із зміною місця проживання
   Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 01.10.2014№ 535«Про затвердження Порядку використання коштів, що надійшли від фізичних та юридичних осіб для надання одноразової грошової допомоги постраждалим особам та внутрішньо переміщеним особам» (зі змінами)157 осіб отрималиодноразову грошову допомогу.
Представництвом Міжнародної організації з питань міграції  в Україні надано допомогу  597 особам у розмірі 1000 грн та 596 особам – у розмірі 1650 грн.
На сьогодні в інтернатних установах системи соціального захисту населення перебуває 69 підопічних зі східних областей України.
Нині на території Черкаської області перебуває 1664 дитиниз родин, які переселились з АР Крим та східних областей України.У навчальних закладах області навчається 1454 дитини, а саме: у дошкільних закладах – 329 осіб, у загальноосвітніх – 937, у професійно-технічних – 29, у вищих навчальних  закладах – 159 осіб. 209 дітейзнаходиться з батьками вдома.
Питання оздоровлення та відпочинку дітей внутрішньо переміщених осіб перебуває на постійному контролі в управлінні у справах сім’ї, молоді та спорту. Упродовж 2015-2016 років послугами оздоровлення та відпочинку охоплено 1434 дитини, з них31 –за рахунок обласного бюджету.
До органів міграційної служби області звернулося 4534 особи за наданням різних видів адміністративних послуг, з них 122 особам відновлено документи, 489 – оформлено паспорти громадянина України.
Не менш важливою залишається робота Черкаського обласного центру соціальної служби для сім’ї, дітей та молодіз надання комплексних соціальних послуг сім’ям вимушених переселенців. Так за сприяння ЧОЦСС 347 родин отримали психологічну підтримку; 180 родин отримали допомогу в оформленні та відновленні документів; 212 родинотримали гуманітарну допомогу; 18 осіб працевлаштовані; 15 родин забезпечені житлом.
За наданням медичної допомоги до закладівохорони здоров’я звернулось 8746внутрішньо переміщених осіб, з них – 3418 дітей.  Взято на диспансерний облік  2736 громадян, вже на Черкащині народилося 207 дітей. Проведено 4479 медичних оглядівта флюорографічних обстежень.  Закладами охорони здоров’я  забезпечується своєчасне, безвідмовне та безкоштовне надання медичної допомоги переселенцям.
До управління Пенсійного фонду України в області звернулось 7314 осіб стосовно переведення виплати пенсії за місцем фактичного проживання. З них 2740 осіб з різних причин уже полишили регіон, 4574 осіб залишаються на території Черкаської області.Протягом 2015-2016 рр.спеціалісти управлінь ПФ області здійснили 229 виїздів до місць тимчасового проживання внутрішньо переміщених осіб, у тому числі 85– у складі мобільних груп. Було прийнято 325звернень.
До  обласного центру зайнятості в пошуках роботи звернулось 1892 особи, що отримали довідку про взяття на облік та офіційно визнані внутрішньо переміщеними особами. Із них 1125 осіб отримали право на допомогу по безробіттю, 676 осіб – працевлаштовані. За направленням центрів зайнятості професійне навчання проходили 157безробітних, у громадських роботах та інших роботах тимчасового характеру взяли участь 319 осіб; 22 особи отримали одноразову виплату допомоги по безробіттю та започаткували власну справу.
Місцевими органами виконавчої влади  постійно надається допомога  для внутрішньо переміщених осіб, які перебувають у регіоні.
Протягом 2014-2016 років органами виконавчої влади з місцевих бюджетів громадянам, які переселились з АР Крим та східних областей України видано 568 945 грн. одноразової матеріальної допомоги.
На сьогодні в регіоні залишилось одне МКП (місце компактного розміщення)у якому залишається 19 осіб (9 родин).
Наразі в реєстрі житла для тимчасового проживання переселених осіб зареєстровано 17 об’єктів, у яких за попередніми розрахунками можливо розмістити 80 осіб.
Для розміщення внутрішньо переміщених осіб, які прибувають на тимчасове проживання, є можливість використання в якості транзитного пункту оздоровчого табору « Придніпровський»з розміщенням до 20-25 осіб терміном на тиждень і більше в неопалювальний період.
Громадяни, які прибули з АР Крим та східних областей України отримують усі необхідні консультаційні послуги та інформаційну підтримку, діти та студенти навчаються в місцевих навчальних закладах, пенсіонерам виплачують пенсії, триває процес працевлаштування, також меценати допомагають із забезпеченням продуктами харчуваннята одягом (співпраця з волонтерами,  міжнародними благодійними організаціями, громадськими організаціями).
З метою надання соціально-психологічної підтримки внутрішньо переміщеним особам на базі Черкаського обласного контактного центру працює психолог та юрист, які забезпечують первинну психологічну допомогу та, у разі потреби, соціальний супровід.

За інформацією Черкаського обласного контактного центру

Міністерство соціальної політики відкрило рахунки для переселенців

Міністерство соціальної політики повідомляє, що у зв’язку зі складною ситуацією, в якій опинилися постраждалі та внутрішньо переміщені особи, з метою надання їм підтримки відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 01.10.2014 № 535 «Про затвердження Порядку використання коштів, що надійшли від фізичних та юридичних осіб для надання одноразової грошової допомоги постраждалим особам та внутрішньо переміщеним особам» відкрито рахунки для зарахування коштів від фізичних і юридичних осіб для надання одноразової допомоги особам вищезазначених категорій.

  1. Для зарахування коштів у національній валюті (гривні):

Міністерство соціальної політики України
ЄДРПОУ-37567866
рах. 31252301178737 в Державній казначейській службі України, м. Київ
МФО 820172.

  1. Для зарахування коштів у євро та доларах США:

Міністерство соціальної політики України
ЄДРПОУ-37567866
рах. 25302020054709 в AT «Укрексімбанк» м. Києва
МФО 322313Зважаючи на складну соціально-економічну ситуацію, в якій опинилися громадяни зазначених категорій, надання такої допомоги є вкрай важливим длязабезпечення їхньої життєдіяльності.Інформація про напрямки діяльності Черкаського обласного відділення Фонду соціального захисту інвалідів Черкаське обласне відділення Фонду соціального захисту інвалідіввідповідно до покладених завдань здійснює фінансування визначених напрямків соціального захисту інвалідів за рахунок коштів, передбачених Фонду у державному бюджнті України на відповідний рік, а саме:

    • придбання автомобілів для інвалідів;придбання санаторно-курортних путівок та виплата компенсацій замість санаторно-курортного лікування;придбання технічних та інших засобів реабілітації;складного протезування інвалідів;відшкодування витрат на навчання та перекваліфікації інвалідів у навчальних закладах України;
    • передплати для інвалілів І та ІІ груп одного друкованого періодичного видання на рік (згідно з переліком, визначеним Мінсоцполітики), засновником якогоє всеукраїнська громадська організація інвалідів.

Для одержання більш детальної інформації з вищезазначених питань звертатися за телефоном 64-70-43.

Адреса обласного відділення Фонду: 18000 м. Черкаси, пр. Хіміків,50, електронна адреса: CHVFCZI@ukr.net

Ідеї для мікробізнесу: практичні порадиФорма довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особиРоботодавцям компенсують зарплату, виплачену тимчасово переміщеним особамПам’ятка “Тимчасового порядку контролю за переміщенням осіб, транспортних засобів та вантажів (товарів) через лінію зіткнення у межах Донецької та Луганської області”Пам’ятка “Надання допомоги по тимчасовій непрацездатності внутрішньо переміщеним особам та особливості її оподаткування”Про відкликання спільного листа Державної фіскальної служби України та Пенсійного фонду України щодо нарахування та відображення у формі 1-ДФ сум нарахованого середнього заробітку мобілізованим працівникам, призваним на військову службу за призовом під час мобілізації, на особливий періодМораторій на штрафи та перевірки для жителів та підприємців зони АТООподаткування ПДФО сум середнього заробітку виплаченого податковим агентом працівникам, призваним на військову службу за призовом під час мобілізації на особливий періодБлагодійна допомога, надана для придбання ліків, донорських компонентів та протезно-ортопедичних виробів, не оподатковуєтьсяАктуальні питання – відповіді щодо підприємницької діяльності та оподаткування на території вільної економічної зони «Крим»Щодо реєстрації та перереєстрації платників податків зі Сходу УкраїниЩодо обліку платників податків, які зареєстровані в АР Крим та СевастополіРекомендуємо підприємцям – переселенцям отримати ключі для електронного звітування та листування з фіскальникамиТелефонна лінія з питань оподаткування та підприємницької діяльності

Для осіб, які переселилися з тимчасово окупованої території Автономної Республіки Крим, та проживають на території Черкаської області. Адреса Представництва Президента України в Автономній Республіці Крим:73022, м. Херсон, пр-т.Ушакова, 42;тел./факс: (0552) 49-59-39;Електронна адреса для запитів, звернень: predstavnytstvo.ark@gmail.com

Графік роботи : понеділок-четвер з 9.00 год. до 18.00 год., п’ятниця – з 9.00 год. до 16.45 год.

Інформація щодо осіб, які переселилися з тимчасово окупованої території Автономної Республіки Крим та звернулися за отриманням соціальної допомоги

Офіційний веб-сайт: www.ppu.gov.ua

Шлях переселенця.

Керівник регіонального штабу з розміщення громадян України, які переселяються з тимчасово окупованої території України та районів ведення антитерористичної операції в інші регіони України електронна пошта:pzf@ukr.net

Контактна особа Департаменту соціальної політики ОДА РАДЧЕНКО

Семен Володимирович,

заступник Директора Департаменту

тел. (0472) 63-37-77,

електронна пошта:ouszn@ck.ukrtel.net  

ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ ГРОМАДЯН З АР КРИМ, СЕВАСТОПОЛЯ ТА СХІДНИХ РЕГІОНІВ УКРАЇНИ

Шановні кримчани, мешканці східних областей України!Державна служба зайнятості готова сприяти Вашому працевлаштуванню!

Вам обов’язково допоможуть у:

    • пошуку підходящої роботи – тимчасової та постійної;отриманні інформації та консультацій щодо сприяння зайнятості;участі в громадських оплачуваних роботах;професійній підготовці, перепідготовці й підвищенні кваліфікації, зокрема з видачею ваучера для вікової категорії «45+»;
    • отриманні статусу безробітного.

Якщо Ви шукаєте роботу, зверніться до найближчого центру зайнятості.У державній службі зайнятості єдина база вакансій для всієї України.Усі вакансії – у вільному доступі.Реєстрація в центрі зайнятості проводиться незалежно від зареєстрованого місця Вашого проживання або перебування.Для реєстрації слід мати:

    • паспорт громадянина України (або інший документ, що посвідчує особу);облікову картку платника податків;трудову книжку;документи про освіту;
    • військовий квиток (у разі потреби).

Звертаємо Вашу увагу, що наявність документів і реєстрація в центрах зайнятості необов’язкова для отримання:

    • інформації про вакансії, навчальні заклади, підприємства, установи, організації, з якими співпрацює служба зайнятості;консультацій з питань законодавства та інших питань;рекомендацій щодо вибору/зміни професії або навчальних закладів;
    • консультацій щодо працевлаштування, у тому числі на тимчасові роботи.

У найближчому центрі зайнятості Вам запропонують послуги з професійної орієнтації.Наші спеціалісти:

    • ознайомлять Вас із законодавством у сфері праці та зайнятості;поінформують про Ваші права при пошуку роботи;допоможуть у виборі професії;
    • нададуть рекомендації щодо можливостей професійного навчання за сприяння державної служби зайнятості.

Державна служба зайнятості всі послуги надає БЕЗКОШТОВНОБудь ласка, за більш детальною інформацією звертайтеся до будь-якого зручно розташованого для Вас центру зайнятості.Скористайтеся безкоштовними сервісами державної служби зайнятості:інформаційно-довідковою телефонною системою 0-800-50-50-60 (із стаціонарного телефону) 730 (з мобільного телефону)

Інтернет-порталами:

www.dcz.gov.ua і www.trud.gov.ua

Версію на російській мові можна почитати тут

За інформацією Державного центру зайнятості

РУБРИКА «Запитання – відповіді»:

Про порядок присвоєння почесного звання України “Мати-героїня”

Як вирішити питання, пов’язані із забезпеченням житлом у зв’язку з відселенням та самостійним переселенням громадян з територій, які зазнали радіоактивного забруднення?

Чи мають право учасники війни на пільговий проїзд у приміському сполученні та пасажирськими швидкими поїздами?

Як нараховується сума до пільгової виплати, якщо у особи декілька пільг?

Як здійснюється процедура дострокового припинення повноважень сільського голови?

Який порядок передачі в оренду земельних ділянок? Які права та обов’язки має орендар земельної ділянки?

Яким чином регулюється питання отримання права власності на земельну ділянку на ім’я спадкоємців?

Як регулюється питання приватизації земельної ділянки, наданої в користування в розмірі земельної частки (паю) для ведення фермерського господарства?

Чи мають право багатодітні батьки та їх діти на безкоштовний проїзд у міжміському транспорті?

Як проводяться нарахування та виплати соціальної допомоги на першу дитину та у зв`язку з вагітністю та пологами, якщо жінка не застрахована в системі загальнообов’язкового державного страхування, тобто непрацююча?

Які особи належать до постраждалих внаслідок Чорнобильської катастрофи?

Які особи належать до постраждалих внаслідок Чорнобильської катастрофи?

Поширити в соц. мережах

Share to Google Plus

Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.