Відвідувачі зможуть впливати на якість послуг у ЦНАПах
Уряд прийняв постанову, завдяки якій відвідувачі відтепер зможуть впливати на якість послуг у ЦНАПах. Це дозволить покращити доступ до адмінпослуг та розширити кількість сервісів у центрах. На цьому наголосив заступник Міністра розвитку громад та територій Іван Лукеря.
«Йдеться про прийняті зміни до Примірного положення про ЦНАП та Примірного регламенту ЦНАП. Результатом має стати системне покращення обслуговування у ЦНАПах, зникнення черг, покращення комфорту для відвідувачів. Також це сприятиме появі нових Дія Центрів», – зазначив Іван Лукеря.
Що саме зміниться у ЦНАПах?
· Аби підвищити якість послуг, ЦНАПи проводитимуть моніторинг якості та публікуватимуть результати. Крім цього, в кожному ЦНАПі можна буде знайти QR-код із формою-опитувальником для відгуків.
· Штат працівників, кількість місць для очікування та площа простору в Центрах формуватимуться, зважаючи на кількість жителів територіальної громади. У результаті мають зникнути черги. Крім цього, це дозволить оптимізувати навантаження на адміністраторів.
· ЦНАП стане місцем для зустрічей громади. У Центрах з’явиться можливість проводити соціальні, культурні, просвітницькі та інші заходи для територіальної громади. Крім цього, ЦНАПи зможуть запровадити додаткові сервіси — безоплатну правову допомогу, приймання головою територіальної громади та консультації підприємців у межах проєкту Дія. Бізнес.
· Приміщення Центрів стануть більш сучасними та комфортними. ЦНАПи зможуть використовувати позначки «Дія Центр», навігаційні вказівники, піктограми, постери про нові цифрові можливості, а також затверджені рекомендації щодо дизайну приміщення.
· Відвідувачі зможуть скористатися адмінпослугами навіть вдома. Постановою врегульовані особливості надання сервісів «Мобільний адміністратор» та «Мобільний центр». Завдяки цьому адміністратори надаватимуть послуги людям без прив’язки до офісу.
Нагадаємо, раніше заступник Міністра Іван Лукеря повідомив, що мережа ЦНАПів по Україні нараховує майже 1000 центрів.
-
14:26ЧАС ПОВЕРТАТИ СВОЄ: черкащан запрошують до «Гвардії наступу»
https://youtu.be/EXdPFBdEA28 Україна готується остаточно вигнати окупантів зі своєї землі. Аби підсилити сили оборони, на Черкащині та по всій країні стартувала національна кампанія «Гвардія наступу». Про…
14:26 -
14:18Синоптики прогнозують поступове зниження температури
Проходження над Черкащиною атмосферного фронту зумовить чергову порцію опадів у вигляді мокрого снігу та снігу. За фронтом вітри змінять свій напрямок на північно-західний і розпочнеться…
14:18 -
11:28Про стан енергосистеми в Україні
Споживання електроенергії: дефіцит в енергосистемі майже не змінився від учора та є суттєвим. Дефіцит: Два блоки на теплових електростанціях підключено в роботу, натомість один виведено…
11:28 -
09:51Новий серіал для держслужбовців — «Вебдоступність»
На платформі Дія.Цифрова освіта з’явився новий серіал для держслужбовців — «Вебдоступність». Про це інформують в Мінцифри України. Кожен вебсайт та мобільний застосунок має бути доступним…
09:51 -
09:32Разом робимо важливе: благодійники Черкащини продовжують підтримувати українських військових
Чергові вантажі підтримки та медичне автопідсилення вже відправили захисникам та захисницям, які нині виборюють перемогу Україні. Необхідні речі, зокрема комплекти одягу, передали теробороні, а «укомплектований»…
09:32 -
09:16Насильство за ознакою статі не можна толерувати: куди звертатися і що робити, якщо ви стали жертвою чи свідком
Випадок у Києві, коли група молодих осіб запрошувала дівчат, жінок на вечірки та, доводячи їх до непритомного стану, вчиняла проти них сексуальні діяння, сколихнув суспільство.…
09:16 -
09:07Олена Зеленська: Кожна українська дитина має виховуватися в сім’ї
Перша леді Олена Зеленська обговорила з Президентом Європейської комісії Урсулою фон дер Ляєн, яка перебуває в Україні з візитом, тему подолання сирітства та впровадження сімейних…
09:07 -
08:57Україна та ЄС уклали дві угоди за підсумками спільних консультацій
Українська сторона продовжує впровадження євроінтеграційних реформ задля забезпечення максимально швидкого руху до членства в ЄС. Зусилля України були позитивно оцінені представниками Єврокомісії. Про це зазначив…
08:57 -
08:47Загальні бойові втрати противника станом на 03 лютого
Загальні бойові втрати противника з 24 лютого 2022 по 03 лютого 2023 орієнтовно склали: особового складу / personnel ‒ близько/ about 129870 (+840) осіб ліквідовано…
08:47 -
08:41Звернення Президента Володимира Зеленського
https://youtu.be/VpKs2ok7Ku0 Бажаю здоров’я, шановні українці! Сьогодні протягом дня не бракувало заяв і коментарів, не було дефіциту новин, особливо в дипломатичній площині. Тому сьогоднішній звіт – недовгий.…
08:41 -
16:35Подальша інтеграція України та ЄС – це зміцнення загальноєвропейських можливостей захищати життя – Глава держави
https://youtu.be/e8yMrQEFEYE Президент України Володимир Зеленський провів зустріч із Президентом Європейської комісії Урсулою фон дер Ляєн, яка перебуває в нашій країні з візитом. Як зазначив Глава…
16:35 -
16:28«Це не просто цифри, це врятовані життя», – Ігор Табурець про розвиток трансплантології на Черкащині
118 трансплантацій стовбурових клітин кісткового мозку, 21 – нирок, а також 3 трансплантації серця. За кожною цифрою – врятоване життя. Історія, яка бере свій початок…
16:28