Розвиток ЦНАП у громадах: на Черкащині відбувся регіональний форум

Модернізація адміністративних послуг, впровадження електронних сервісів і спільні пріоритети для громад. На Черкащині відбувся регіональний форум «Розвиток ЦНАП у громадах Черкащини: наступні кроки».

Участь у заході взяли керівники центрів із надання адміністративних послуг області, представники територіальних підрозділів центральних органів виконавчої влади та програми Polaris.

З лютого 2026 року шведсько-українська Програма Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» надає підтримку ЦНАП територіальних громад Черкащини. У межах співпраці з 25 лютого до 10 березня 2026 року 66 ЦНАП області за підтримки Черкаської ОВА застосували е-сервіс «Дороговказ розвитку ЦНАП», який розробили експерти програми Polaris.

Завдяки сервісу вдалося отримати детальну інформацію про поточний стан кожного ЦНАП за понад 160 критеріями. Для кожного центру сформували окремий проєкт дорожньої карти розвитку з урахуванням потреб і можливостей громад. Крім того, цифровий інструментарій дозволив отримати узагальнену інформацію про актуальний стан ЦНАП області та основні виклики у сфері адміністративних послуг.

Заступник начальника Черкаської ОВА Олександр Турченяк наголосив на важливості розвитку та доступності адміністративних послуг у громадах. 

– Повномасштабна війна змінила реальність і додала нових викликів, – поточнив він. – Але попри це, система надання адміністративних послуг продовжує працювати та розвиватися. Сьогодні важливо не лише зберігати якість сервісів, а й робити їх доступнішими для жителів громад. Саме через спільну роботу та обмін досвідом ми можемо формувати ефективні рішення для розвитку ЦНАП.

Під час форуму також говорили про підтримку громад у розвитку мережі ЦНАП. У співпраці з програмою Polaris та Мінцифри громади області отримують необхідне обладнання для надання адміністративних послуг. Зокрема, Тальнівська громада нещодавно отримала спеціалізований автомобіль для роботи ЦНАП. Раніше мобільні валізи передали Смілянській і Монастирищенській громадам.

Програма Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» (2024-2028) фінансується урядом Швеції через Шведське агентство з питань міжнародної співпраці та розвитку Sida і реалізується SALAR International. Програма Polaris спрямована як на короткострокову, так і на довгострокову підтримку, фокусуючись на вирішенні потреб системи багаторівневого врядування, паралельно посилюючи спроможність громад надавати публічні послуги та брати безпосередню участь у процесах відновлення і відбудови, відповідно до вимог вступу до ЄС.