Нові завдання та виклики: Пенсійному фонду області – 30-ть
Пенсійний фонд – орган влади, який залишається помітним протягом усього періоду діяльності з 21 грудня 1990 року. Тридцять років змінили підходи до роботи, форми обслуговування громадян та багато іншого. Як удосконалилася робота Фонду на Черкащині інформує начальник Головного управління Пенсійного фонду України в Черкаській області Світлана Зінник.
Призначення, перерахунок і виплата пенсії, обслуговування людей, легалізація зайнятості, отримання обов’язкових платежів, ведення Реєстру застрахованих осіб, надання електронних послуг через вебпортал Пенсійного фонду України, юридична робота – це лише частина того, над чим кожного дня працюють спеціалісти фонду. Пенсійний фонд має як дохідну частину бюджету, так і видаткову. Щодень фахівці області опрацьовують тисячі документів, аби мати змогу відповісти на всі «чому», «як», «навіщо», «наскільки», «коли». Керівниця Пенсійного фонду в області переконана, що комплексне знання пенсійної справи – рецепт ефективної роботи установи впродовж багатьох років.
– Пенсійний фонд України працює відповідно до Стратегії модернізації та розвитку на період до 2020 року, схваленої розпорядженням Кабінету Міністрів України 14 вересня 2016 року, – відзначає Світлана Зінник. – Із огляду на тотальну комп’ютеризацію всіх сфер життя – це перехід на нове програмне забезпечення, яке дозволяє надавати послуги пенсіонерові незалежно від місця його проживання чи перебування. Реорганізація структури в 2018 році шляхом злиття з усіма підвідомчими управліннями Фонду в області в одну юридичну особу дозволила оптимізувати внутрішні процеси. Це вплинуло на швидкість та якість отримання послуг громадянами. Крім цього, зростає (і з часом переважатиме) кількість пенсіонерів, які «на ти» з комп’ютером. Широкий спектр функцій вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду України дозволяє обслуговувати користувачів дистанційно.
Змінився вектор інформаційної роботи з клієнтами Фонду. Раніше пенсійні роз’яснення можна було почути на радіо чи прочитати в газеті. Тепер на першому плані – телебачення та сайти в інтернеті. Моніторинг змін у житті суспільства – це невід’ємна частина роботи керівника Фонду в області, оскільки дозволяє орієнтуватися в основних тенденціях та оперативно реагувати на потреби людей.
– Змінився не сам процес прийому людей, а якість, – пояснює Світлана Зінник. – Обслуговування 406 тисяч пенсіонерів та 298,1 тисяч застрахованих осіб регіону вимагає коректності, організованості та компетентності – і ми всі це розуміємо. Сучасний сервісний центр Пенсійного фонду функціонує в кожному районі та місті Черкащини.
Важливим кроком назустріч стала можливість надання послуг за місцем проживання в територіальних громадах області. Перше віддалене робоче місце Головного управління, яке функціонує і донині, було створене в Білозірській об’єднаній територіальній громаді в липні 2017 року. Нині в області функціонує 57 віддалених робочих місць: 29 – в об’єднаних територіальних громадах та 28 – у сільських радах та комітетах самоорганізації населення. На жаль, поширення коронавірусної хвороби обмежило виїзд наших спеціалістів до віддалених робочих місць, більшість послуг надаються дистанційно.
– На Черкащині зареєстровано понад 115 тисяч осіб з інвалідністю, – розповіла Світлана Зінник. – Під час ремонтних робіт у сервісних центрах враховано необхідність створення безперешкодного доступу осіб із інвалідністю та інших маломобільних груп населення. Усі відділи обслуговування облаштовані кнопкою виклику спеціаліста, тактильною плиткою для людей із порушеннями зору, мнемосхемами та інформаційними табличками з дубльованим рельєфно-крапковим шрифтом Брайля, звуковими орієнтирами типу «Метроном». У 20 сервісних центрах встановлено пандуси для осіб із порушеннями опорно-рухового апарату, у 13 – виокремлено паркувальні місця для людей з інвалідністю. Приміщення сервісних центрів Золотоніського, Канівського та Шполянського районів облаштовані туалетними кімнатами, які адаптовані для осіб з інвалідністю. Стандартами обслуговування передбачено, що в органах Пенсійного фонду кожен має почуватися комфортно та мати рівні можливості для отримання послуг.
Вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України створений для комфорту. Він дав можливість розвантажити сервісні центри та спрямувати туди людей, яким обов’язково необхідно особисто з’явитися на прийом. Із іншого боку – чітко окреслити список послуг, які можна отримати дистанційно. Акцентую ще раз – часи змінюються, і зараз, в умовах карантину, більшість питань можна вирішити за допомогою вебпорталу Пенсійного фонду України: отримання електронних документів із підтвердженням QR-кодом, призначення пенсії «в одне відвідування», «Пенсійний калькулятор», «Електронна трудова книжка», автоматичне призначення пенсії за віком, мобільний застосунок «Пенсійний фонд». Це лише невеликий перелік доступних електронних сервісів. Користувачами вебпорталом є 63,6 тисячі осіб в регіоні. Він необхідний не лише пенсіонерам – застраховані особи можуть із його допомогою контролювати сплату роботодавцем страхового внеску та отримувати щомісяця інформацію про зарахування періоду роботи до страхового стажу.
– Тридцятиріччя Пенсійний фонд області зустрічає готовим до нових викликів сьогодення – ми маємо професійні і технічні ресурси для якісного виконання доручень Уряду щодо обслуговування громадян Черкащини, – підсумовує Світлана Зінник. – Відповідно до Стратегії модернізації, яка буде продовжена і на наступні роки, ми будемо прагнути створювати зручні засоби отримання послуг, забезпечувати високий рівень сервісу, працювати над максимальною доступністю інформації. Також у пріоритеті буде підвищення прозорості та ефективності у відносинах з громадськістю, оцифрування пенсійних справ та відомостей про трудову діяльність працівника (переведення в електронний формат).Уже маємо план роботи на 2021 рік, тож готові розвиватися, бути корисними для всіх людей і виправдовувати їхні очікування. А для підвищення розміру пенсійних виплат в регіоні однозначно потрібна відповідна законодавча база.
За інформацією Пенсійного фонду України у Черкаській області
-
15:46Ігор Табурець про ситуацію в області на ранок 28 вересня
У небі над Черкащиною під час останніх тривог знищили 9 ворожих БпЛА. Про це інформує начальник ОВА Ігор Табурець. Він додав, що минулося без потерпілих.…
15:46 -
18:5440% готовності: на Уманщині відбудовують ліцей
Ліцей у Паланській громаді послідовно відбудовують. Наразі тут виконано понад 40% від необхідного. Вже зроблене оглянув очільник області Ігор Табурець під час робочої поїздки на…
18:54 -
16:41ВетеранPRO: на Черкащині працюють над розширенням мережі ветеранських просторів
Підтримка та супровід у кожній громаді. На Черкащині працюють над розширенням мережі ветеранських просторів. У планах – відкриття таких осередків у всіх громадах області. Про…
16:41 -
16:39Спільна робота задля підтримки ВПО: на Черкащині продовжують співпрацю з міжнародними організаціями
Гуманітарна допомога та взаємодія. Область продовжує нарощувати співробітництво з міжнародними партнерами. Уточнили потреби та перспективні проєкти для втілення в територіальних громадах Черкащини під час зустрічі…
16:39 -
16:38Ігор Табурець про відновлення уманського будинку
Відкритий діалог про зроблене та подальший план дій за участі підрядника, профільних служб і міської влади. Очільник області Ігор Табурець зустрівся із мешканцями будинку в…
16:38 -
16:00Сервіс рекрутингу у застосунку Резерв+ стане доступний у жовтні
Сервіс рекрутингу у застосунку Резерв+ стане доступний у жовтні 2024 року. З цим оновленням з’являться актуальні вакансії у військових частинах, що дозволить користувачам застосунку швидше…
16:00 -
15:28Всеукраїнський пробний НМТ від ZNOHUB: долучайтесь 28–29 вересня
Плануєте складати НМТ і дуже хвилюєтесь через цей іспит? Тоді запрошуємо вас взяти участь у Всеукраїнському пробному НМТ від ZNOHUB. Це чудова можливість для учнів,…
15:28 -
15:13Спеціальний режим руху в Умані: перекриття доріг до Рош га-Шана
У зв'язку з проведенням заходів з нагоди святкування Рош га-Шана, в Умані буде запроваджено особливий режим руху. Це включає заборону на в'їзд транспортних засобів на…
15:13 -
15:06Черкащина: у 2024 році надходження земельного податку зросли на понад 92 млн грн
Упродовж восьми місяців 2024 року місцеві бюджети Черкащини отримали значне поповнення від земельного податку – 860,3 млн грн. Це на 92,6 млн грн більше, ніж…
15:06 -
15:00У жовтні в Україні розпочнеться фотоконкурс «Вікі любить пам’ятки» 2024
Із 1 по 31 жовтня відбудеться український етап найбільшого у світі фотоконкурсу об’єктів української нерухомої культурної спадщини для Вікіпедії «Вікі любить пам’ятки». Мета конкурсу, який…
15:00 -
13:49«Зроблено в Україні»: Перелік сільгосптехніки з компенсацією вартості розширено до 11,3 тис. найменувань
Перелік української сільськогосподарської техніки та обладнання українського виробництва, вартість яких частково компенсується на рівні 25%, в рамках державної програми підтримки сільгоспвиробників, розширено до 11 314…
13:49 -
13:14Україна стала другою країною у світі за темпами оцифрування документів
У 2023 році українські архіви виготовили понад 21 мільйон цифрових копій документів і таким чином вийшли на друге місце у світі за швидкістю оцифрування. Про…
13:14